茶包图示说明怎麽做？让海外收礼者看懂冲泡卡

茶包冲泡卡不该只靠可爱图案猜意思。收礼者看不懂原文时，最需要的是一张能让人完成动作的卡：每个图示只负责一件事，水量用 ml、温度用 °C、时间用分钟或秒，并清楚说明「取出茶包」。若产品没有提供某项信息，就留下空格等实际资料填入；不要为了版面整齐编出全世界茶包都适用的参数。

图示是一个动作，不是一段猜谜

卡片可依序安排：放入茶包、加入 __ ml 水、使用 __ °C 水、等待 __ 分 __ 秒、取出茶包、享用。杯子图示只表示容器，温度计只表示温度，计时器只表示时间；一个图示不要同时暗示水量、时间和口味。产品上的实际冲泡指示永远优先於范本。

图示语意表

图示	一个动作	必须附的文字／数字	不该假设
茶包进杯	放入一包	产品实际份数	所有茶包重量相同
水滴与量杯	加水	__ ml	同一只杯都一样大
温度计	水温	__ °C	所有茶都用沸水
计时器	等待	__ 分 __ 秒	所有人都懂砂漏方向
取出箭头	取出茶包	「取出茶包」及在地语言	留在杯中不会改变茶汤
杯子	饮用	小心热饮（如产品需要）	图示本身可取代安全文字

文字与语言协助不能省

W3C 的图片替代文字指南提醒我们，图像需要可理解的替代信息；它不是实体包装合格认证。实体冲泡卡也应把关键资料印成清楚文字、提供收礼地常用语言，必要时以 QR 连到可维护的文字版与客服协助。图示不保证跨文化理解，尤其「取出」「温度」「份量」最容易被误读。

先做一张可填写的卡

虚构设计示例，不是产品参数：「1 包 → __ ml → __ °C → __ 分 __ 秒 → 取出茶包 → 品饮」。设计师在接到实际茶款资料後才填数字，并保留单位；若不同市场需要不同语言，翻译的是动作与数值，不是重新猜冲泡方式。这张卡也可附产品名称、成分与保存说明，让收礼者知道该向哪里核对。

用 teach-back 预演，不假装已经测试

在印刷前，可请一位没有看过原文的人拿着卡说出他会怎么做：先做什么、加多少水、用多热的水、等多久、何时取出。若对方只能说“泡一下”，卡片还缺资料；若把图示读成装饰，也需要文字或顺序调整。这是建议执行的测试方案，不代表本文已经找人测试或得到任何结果。

想送一张真正贴心的茶包卡，先把产品的真实冲泡资料拿齐，再让图示、数字、文字与语言协助做同一件事：帮助对方自在泡出第一杯，而不是猜中设计师的心思。

先把图文工作分清楚，别让时钟兼差当量杯

图示负责让读者快速找到动作，数字与短句负责交代怎麽做。量杯旁要有实际水量，计时器旁要有明确单位；只画三条蒸气，读者无法知道是「请加热」「小心烫」还是「这杯很好喝」。可爱可以保留，工作说明要先到位，毕竟时钟已经很忙，不用再请它估杯子容量。

在制作表中另留「图示想表达什麽」与「这一步完成的样子」两栏。例如取出茶包的完成条件是茶包已离开茶汤，旁边有可承接滴水的位置；不是把箭头往上画就算交差。若家中使用可拆滤网，动作与茶包并不完全一样，不要共用一张卡却不说明。

水温应在注水前确认；如果用量杯与温度计分开显示，请用版面或短句让读者知道它们是同一次注水的条件，而不是倒完热水才开始找温度。等待时间也要定义起点：依产品指引，是开始注水还是注满後？资料未确认，先在工作稿列为待补，不让印刷品替产品负责人做猜测。

一盒包含不同茶款时，先看它们能否共用已确认的指引；不能共用，就清楚标出茶款与对应一列。不要靠包装颜色让人猜，颜色只作辅助，名称与短句仍需可读。先把这一格照顾好，比加上一串漂亮的风味形容词更能帮助第一杯。

印前交接：让卡片、茶包与连结维持同一版本

可替草稿写一个内部版本号，列出资料提供者、翻译者与确认日期。当茶款、份量或冲泡说明变更，卡片和数位页一起更新；旧卡若仍夹在新盒里，扫码後看到另一组数字，收礼者会不知道该相信谁。不要把这个难题留到对方已经注水的那一刻。

假设情境：设计师拿到两款茶的资料，其中一款只有水量、没有时间。这时可完成已有信息的栏位，把缺少时间那款退回确认；不把另一款的数字复制过去，也不先写「泡一下」。这是资料交接的示例，没有指定任何实际商品参数。

翻译核对也不只看句子优美。请逐栏比对包数、水量、温度单位、等待单位与取出动作是否一致；若读者需要不同的温标，请先依产品资料确认换算与呈现，不能直接把单位名称换掉。短卡的空间有限，数字旁的单位仍值得保留座位。

实体卡要在预计印出的尺寸看一次，确认字不是只有在萤幕放大时才清楚。读者使用的地方可能是办公室桌面，旁边正放着热杯；先让步骤、数字与关键动作容易找到，再安排故事与装饰。若需要更大字级，可减少背景文案，而不是把操作信息挤进角落。

数位页可以补充完整文字、不同语言及联络方式，但不要让 QR 成为唯一的操作入口。有人未连网、手机不在身边，或扫不到印得太小的码，仍应从卡片读到第一杯的必要步骤。连结的内容与维护者也要留在内部交接纪录，而不是印完卡就忘记它还需要有人照顾。

最後的小互动可以很简单：「看完这张卡，你会先做哪件事？」如果回答与原本设计不同，先问是哪个图让他这样理解，再改文字或顺序。这是一份准备执行的理解核对方法；把回馈记下来，才知道卡片下一版要照顾什麽。让人愿意问、不怕问，往往就是一份茶礼最实用的温度。

延伸阅读与选茶

• 看看当次台湾茶风味选择

本文资料来源

• W3C WAI, Complex Images Tutorial
• W3C WAI, Images Tutorial